+(90) 5324294038

Tüketici Hakları – Cayma, İptal ve İade Koşulları

GENEL

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

4. Ürün, 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmelidir.

6. Ürünün temin edilememesi durumunda satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir, 7 gün içinde bedel iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

7. Ödeme yapılmazsa veya iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer. Havale/EFT ile verilen siparişlerde 3 gün içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilir.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

8. Yetkisiz kredi kartı kullanımı tespit edilirse ve banka bedeli ödemezse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır. Nakliye gideri satıcıya aittir.

MÜCBİR SEBEPLER

9. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa alıcıya bilgi verilir. Alıcı iptal, değişim veya erteleme talep edebilir. İptal durumunda ödeme 14 gün içinde iade edilir.

ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim sonrası ürün özenle korunmalı, cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

11. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade kargo bedeli alıcıya aittir.

12. Cayma hakkı bildirimi için iletişim bilgileri:

Firma Ünvanı: Aydınhan Mobilya Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: OSB Mah. 24. Cad. No:7, 38170 Melikgazi / Kayseri
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 352 321 11 12
WhatsApp: +90 546 540 30 38
GSM: +90 555 038 37 69
İade Kargo Bilgisi: Sürat Kargo – Anlaşma No: 1491051245

13. Hizmet alımlarında cayma süresi sözleşme tarihinden itibaren başlar. Cayma süresi sona ermeden hizmete başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

14. Cayma hakkı masrafları alıcıya aittir.

15. Cayma hakkı için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış olması ve yazılı bildirim yapılması gerekir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

16. İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iade faturası ile birlikte gönderilmelidir.

17. Ürün; kutusu, ambalajı, aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

18. Satıcı, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.

19. Alıcının kusurundan kaynaklı değer kaybı varsa, satıcı zararını tazmin edebilir.

20. Kampanya tutarı altına düşülürse, indirim iptal edilir.

21. İade gönderimlerinde Sürat Kargo ile yapılan gönderilerde 1491051245 anlaşma numarası kullanılabilir. Bu numara ile yapılan gönderimlerde indirimli kargo ücretinden faydalanabilirsiniz.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  • Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan ürünler
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
  • Ambalajı açılmış hijyenik ürünler
  • Başka ürünlerle karışmış ve ayrıştırılamayan ürünler
  • Ambalajı açılmış dijital içerik, yazılım, kitap, bilgisayar sarf malzemeleri
  • Konaklama, taşıma, eğlence gibi belirli tarihe bağlı hizmetler
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
  • Kullanım izleri taşıyan teknik ürünler: Matkap, hilti, boya tabancası gibi ürünlerde, ürünün çalıştırıldığı veya denendiği fiziksel olarak tespit ediliyorsa, cayma hakkı geçersiz sayılır. Bu durumda satıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 13/2 uyarınca ürünün değer kaybını dikkate alarak iade talebini reddetme veya bedelden kesinti yapma hakkına sahiptir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

22. Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmaz veya ödeme banka tarafından iptal edilirse, satıcı ürün teslim yükümlülüğünden muaf olur. Alıcının temerrüde düşmesi halinde, borç

x
Daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çerezler kullanıyoruz. Sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermektesiniz. Detaylı bilgi için  "Kişisel Veriler Politikası" ve  "Çerez Polikamız" sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Anladım
softtr® | Profesyonel E-Ticaret Sistemleri ile hazırlanmıştır.